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以客户的眼光,对待活动管理与服务

时间:2012/8/7 14:49:17 点击:

  核心提示:“先客户所想,先客户而动”这句话说起来很容易,但是要在活动策划执行过程中实践起来,却并非想象中那么简单。作为专业的公关活动策划服务品牌——河南格瑞诺文化传播有限公司认为:在活动策划执行及活动管理过程中,最重要的就是要调整自身的态度,以客户的眼光对待活动执行管理过程,达到客户的需求,甚至要高于客户要求...

“先客户所想,先客户而动”这句话说起来很容易,但是要在活动策划执行过程中实践起来,却并非想象中那么简单。作为专业的公关活动策划服务品牌——河南格瑞诺文化传播有限公司认为:在活动策划执行及活动管理过程中,最重要的就是要调整自身的态度,以客户的眼光对待活动执行管理过程,达到客户的需求,甚至要高于客户要求的标准。

       从客户的立场来看,客户找到公关公司,是希望通过其专业的服务,达到节省自身的时间与精力的目的,所以很多关于活动筹备、执行、接待等方面的工作,都需要公关公司以专业的眼光和处理方式来完成,真正做到  “先客户所想,先客户而动”——这是公关公司专业价值的体现。

        很多公关公司都是站在活动承办方的立场,认为只要在规定的时间完成了客户的要求,就万事大吉。其实从“职业”和“专业”的态度上来看,仅仅做到这点是完全不够的。作为专业的活动执行,必须能站在客户的立场,设身处地的为客户着想,要有“先客户所想,先客户而动”服务意识,并且要在团队中将这种从内而外的服务意识形成一股感染和带动。这样,才能使包括客户在内的合作伙伴,一起经历专业而严谨的活动执行服务过程,共同分享成功的喜悦和精彩。也只有这样,才能展现公关公司自身的价值,这也是公关公司应有的态度。

作者: 来源:网络
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